香山智能帮助

#智能手环支持的手机设备

苹果手机:iOS8.0以上

安卓手机:蓝牙4.0且安卓系统4.3及以上

#如何激活手环

首次使用手环时,请为手环充电,手环显示电池符号则激活成功。

#如何设置手环时间

1)请开启手机蓝牙并确定手环已激活;

2)进入【香山智能】app绑定手环,app将同步手环时间;

#如何设置闹钟

进入【香山智能】app,点击【我】——【设置闹钟】进行闹钟设置;

#手机无法搜索到手环

请检查以下几项:

1)手机蓝牙是否开启,手机网络是否正常;

2)检查手环是否能点亮,若不能请及时给手环充电;

3)建议不要在蓝牙设备开启过多的环境进行搜索,过多的蓝牙设备会对搜索结果造成一定干扰。

4)手环是否已经被绑定过,如果是,请将手机蓝牙连接设置忽略该设备,即可再次连接绑定。

#如何同步数据

开启手机蓝牙,在4G或wifi网络环境进入【香山智能】app,在手环绑定的情况下,将自动同步数据,或者下拉首页刷新并同步数据。

#无法同步数据

请检查以下几项:

1)手机系统和蓝牙版本是否满足条件;

2)检查手环是否能点亮,若不能请及时给手环充电;

3)手机蓝牙是否开启,手机网络是否正常;

4)若以上几项都没有问题,请退出程序重新打开或重启手机。

5)是否更换手机,若更换手机请解绑原手机并将设备绑定至新手机。

#睡眠时一定要佩戴手环才能进行睡眠监测吗?

是的。

#为何睡觉时已佩戴手环,却没有睡眠数据?

请检查以下几项:

1)睡眠过程中身体活动过于频繁,睡眠不稳定,睡眠质量不佳,手环会识别为非睡眠状态;

2)睡眠过程中身体几乎没有活动,睡眠过于稳定,几本处于静止状态,手环会识别为非睡眠状态;

3)手环佩戴过松,未能紧贴皮肤,手环不能识别到睡眠状态。

#为何心率手环在app上没有心率数据

请检查以下几项:

1)手机蓝牙是否开启,手机网络是否正常;

2)app心率设置是否打开;

3)手环是否紧贴皮肤佩戴;

4)手环是否有电。

#为何手环没有提醒

请检查以下几项:

1)蓝牙是否配对;

2)蓝牙一直保持打开状态,保持手环和手机的连接状态。

3)如果在PC端启用了QQ、微信等应用,仍希望手环提醒,则需要在手机端应用中设置【恢复手机通知】;

#抬腕无法点亮手环

请检查以下几项:

1)检查手环是否电量用尽;

2)检查手环页设置是否设置了抬腕亮屏设置

3)轻微的抬腕动作,可能会被手环识别为非抬腕动作,请将动作的幅度变大一些再尝试。