1.物流配送服务
物流配送是商流与物流统一的产物。从物流的角度来看，物流配送几乎包含了物流的所有功能，是某一特定范围内所有物流活动的表现，是物流的缩影。从商流的角度来看，物流配送也是一种商业形式。
物流配送服务是包含了订货、收取、加工、配种存货、存储和搬运，以及在配送渠道内的外向运输等系列的综合服务。除了以上的基本作业，许多物流配送服务企业还还负责协调定价、促销支持、提高客户服务水平、准时递送、处理退货和生命周期支持等领域的营销。
2.物流配送服务的类型
根据物流配送的种类和数量的不同，物流配送可分为以下几种配送方式：
(1)少品种大批量配送
少品种大批量的配送方式适用于对单个或少数几个品种的物品具有较大、较持久需求的客户。由于这种配送方式下的物品具有种类单一、数量较大的特点，因此可釆用大车辆直送、整车运输的方式，有利于车辆满载，降低物流配送成本。
(2)多品种少批量配送
多品种少批量的配送方式适用于客户所需物品种类较多但数量不大的情况。因此，在物流配送时，需要按照客户的需求，将所需的所有物品配备齐全，并凑整装车，再由配送节点送至客户。该配送方式对配货作业的水平要求更高，所需设备也更为复杂。
(3)配套成套配送
配套成套的配送方式适用于客户所需物品是成套的情况。通常，为了满足企业的生产需要，根据其生产进度计划，将生产产品所需要的各种零部件、零配件全部配齐，并按时送入各条生产线进行产品组配。在该配送方式下，虽然客户所需的物品种类较多，但是各个品种间具有一定的比例关系，具有较强的规律性。
3.物流配送服务注意事项
(1)供货的品种
供货的品种按商品本身的特性来划分，如商品的性质、规格、形状、大小、价值等，这些特性将会影响货物搬运、储存和运输时拣选的方式。
(2)仓库服务
配送经营的范围将影响库内作业的内容和方式，配送中心的商品一般具有多品种、少批量的特点，其供应商较多，所以应考虑用计算机进行控制与管理。
(3)订货方式
配送中心的客户订货方式有：电话订货、传真或邮寄订单，或由业务人员直接从客户处取回订单等。订单的接收方式会影响到订单数据的处理与传递效率。
(4)订货批量的限制 订购批量的大小将会影响货物的包装形式、大小和包装容器的选择以及配送方式的选择。
(5)订单的处理次数
要制定每天订单的处理次数、出货配送次数，规划配货时段，因为这些将影响出货拣取作业的次数、频率及数据的处理量。根据商品的不同特性对其进行分类，以免影响配送的次数及配送的设备。
(6)订单结账时限
货物采购一般采用月结或固定周期结账的方式。这种方式常造成订购时段高峰订单拥挤，以至无法及时处理。日本曾推行循环式结账日并将客户分区分类，使不同的客户在不同日期或时段结账，这样可以分散订单高峰，使订单的处理量平均化。
(7)交货形式及收发方式
配送交货方式有：交货至店内摆放上架，并根据送货单由店内人员点数;交货至店门由店内人员自行摆放，不予点数;交货至店内，由店内人员自行补货上架，也不予点数。不同的交货方式选用不同的包装容器、搬运工具及随车人员。
(8)退货处理
退货是配送服务中的一项不可避免的工作。货物的退还有各种原因：有的是发货人在按订单发货时发生了错误，有的是运输途中产品受到损坏，有的是客户订货有误。退货处理将影响商品是否入库，人库后是否拆包检验，是否要修理、再加工等。
以上梳理了物流配送服务的定义、类型等，希望对你有所帮助，如果你想了解更多相关内容，敬请关注三个皮匠报告的行业知识栏目。
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